Maik Bock
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Deutschland
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Die Europäische Online Dispute Resolution (ODR) Plattform ist seit dem 20. Juli 2025 geschlossen (Verordnung EU 2024/3228).
Falls Sie Hilfe benötigen, folgen Sie diesem Link: Consumer Redress in the EU
Eine Liste der Verbraucherschlichtungsstellen in den Mitgliedstaaten, Norwegen und Island sowie deren Kontaktdaten finden Sie hier: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
Nützliche Ratschläge finden Sie auf der Website Your Europe.
Wenn Sie kein Verbraucherstreit haben, aber eine ungerechtfertigte Einschränkung Ihrer Inhalte oder Ihres Kontos durch einen Online-Plattform-Anbieter anfechten möchten, können Sie sich an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden, die gemäß Artikel 21 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) zertifiziert ist. Die Europäische Kommission veröffentlicht eine Liste dieser Stellen auf ihrer Website.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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